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いわいレポート:第3回
よい会社、悪い会社があるわけではない。よい経営者、悪い経営者がいるだけである。これはニッサンを見てもわかる。ではよい経営者とは何を考え、どう実行する人か。
1、明確な方針を示し、社員に展望を与え、率先して行動する人でしょう。
何よりも社員に希望を持たせ、ともに行動する人です。
2、当然経営者がトップセールスを行う。
セールスで必要なことは、まず相手の要望、要求を聞くこと、徹底して本音を聞き出すことです。
それに対し、当社の商品の長所・特色を語ることです。当たり前と考える方は、従業員に当社の長所・特色を聞いてみてください。
語れない社員がほとんどです。これこそ、あなたの責任です。
相手方との利益の一致点を探すことです。一致点さえ見つければ、セールスは成功します。
3、経営者の仕事は困難な問題の連続です。
しかし、問題解決の鍵は自分たちの側にあります。景気のせい、天気のせい、相手のせいにしたのでは解決はありません。内部の問題と捉えるなら、解決の道が見つかります。
要は自分自身にあるのです。すべての責任があなたにあるのです。
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